Training omgang met ongewenst Gedrag
OOK GOED in → 1 op 1 Coaching – THERAPIE – Training Trauma Sensitief Werken – Training Inclusieve Communicatie
voor wie
Bedrijven en instanties waarvan de medewerkers, om welke reden dan ook, een grote kans hebben om in situaties te belanden waarbij ze te maken krijgen met grensoverschrijdend gedrag en agressie.
werkwijze
In deze training worden vijf leerpunten met name behandeld:
• Hoe stel ik me (non-verbaal) op ten opzichte van een cliënt?
• Hoe herken ik dreigende agressie / grensoverschrijdend gedrag?
• Hoe handel ik verbaal, non-verbaal en fysiek als agressie dreigt en/of zich voordoet?
• Hoe behoud ik, in iedere situatie, verbinding met mezelf en mijn omgeving?
• Hoe kan ik iedere situatie benaderen vanuit een authentieke grondhouding?
Daarnaast kijk ik naar de voor jouw bedrijf of instantie specifieke onderdelen van het werkproces waar extra aandacht op zou moeten liggen om agressie en grensoverschrijdend gedrag te voorkomen.
Een training dus, die niet alleen kijkt naar het moment van contact met de cliënt, maar ook naar de processen die zich daarvoor en daarna afspelen. Waarbij de nadruk ligt op voorkomen van lastige situaties.
Bovendien leer ik de medewerkers in deze training niet alleen verbaal, maar ook daadwerkelijk fysiek situaties te de-escaleren. En, als het echt niet meer anders kan, zichzelf te verdedigen.
De training wordt in overleg op maat samengesteld.
Ik heb voor deze dienstverlening inmiddels samen mogen werken met ↓
Gemeente Arnhem → Dienst werk & inkomen – deelnemers : alle medewerkers
Gemeente Arnhem → Klant Contact Center – deelnemers : alle medewerkers
Gemeente Arnhem → balie stadshuis – deelnemers : alle medewerkers
Gemeente Arnhem → dienst toezicht & preventie – deelnemers : alle medewerkers
Next Arnhem → Deelnemers : directie en medewerkers
Perspectief Zutphen → Deelnemers : Management en medewerkers wijkteam
Wijkteams Arnhem → Deelnemers : Management en alle medewerkers teams
Vrijwilligerscentrale Arnhem → Deelnemers : medewerkers
Herzorg Arnhem → Deelnemers : Directie en alle medewerkers
Douwstra Financiële dienstverlening → Deelnemers : Directie en alle medewerkers
MAAK EEN AFSPRAAK
Denk je dat ik met mijn kennis en expertise kan bijdragen aan jouw persoon en/of organisatie?
Neem dan contact met mij op ↓
MAAK EEN AFSPRAAK
Goed Coaching
Tim Goedvolk
Telefoon → 06 12827887
E-mail → info@goed-coaching.nl
GOED COACHING werkt volgens de kwaliteitsnormen en ethische code van TRE®Nederland. Tim Goedvolk staat ingeschreven in het register van gecertificeerde TRE® providers.
